◆ 교환진행과정

상품회수 > 반품도착 > 검수진행 > 교환상품 출고

* 상품회수후 반품도착까지 평일 1~3일까지 소요될수 있습니다.

* 교환상품 출고까지는 1~3일정도 소요되며 상품보유 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

교환은 배송완료후 7일이내 가능하며 

먼저 저희 기타매니아는 자동 교환접수 시스템이 적용되어있습니다

먼저 고객님의 주문하신 주문페이지에서 주문내역을 클릭하시며

클레임 처리에 취소 /교환 /맞교환/반품 중에 교환을 클릭후 직접 교환접수를 해주시거나

고객센터에 고객님께서 직접 전화접수 및 게시글을 이용하여 접수해주시면

받으신 주소로 자동 회수되도록 판매자가 직접 택배사에 반품접수를 해드립니다.

택배기사님이 방문시 교환상품을 보내주시면 됩니다.

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자사몰 무통장 입금은 취소시 당일 바로 입금처리되며

카드 / 핸드폰 /계좌이체 등은 카드사 사정에 따라 5일이내 통상 취소/ 환불 처리됩니다.